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| FAQ |

よくある質問

コロナの感染対策はしていますか？

感染対策は徹底しております。
「屋外での撮影」「カメラマンのマスク着用による飛沫感染防止」「撮影前後のアルコール消毒」を心掛け、感染予防を徹底しております。

どこで撮影できますか？

47都道府県にて撮影可能です。ご予約時に以下よりお選びいただけます。
【北海道】札幌駅周辺,函館駅周辺
【青森】十和田市現代美術館
【岩手】盛岡城跡公園,北上駅周辺
【宮城】定禅寺通り周辺
【秋田】千秋公園周辺,横手駅周辺
【山形】文翔館周辺
【福島】翠ヶ丘公園
【茨城】つくば駅周辺
【栃木】栃木中央公園
【群馬】前橋公園
【千葉】海浜幕張駅周辺,松戸駅周辺
【埼玉】さいたま新都心駅周辺,熊谷駅周辺
【東京】東京駅周辺,西新宿駅周辺,国立新美術館周辺,浅草駅周辺,代官山駅周辺
【神奈川】みなとみらい駅周辺,鎌倉駅周辺
【新潟】みなとぴあ周辺,千秋が原ふるさとの森,高田城址公園
【富山】環水公園
【石川】21世紀美術館
【福井】福井駅周辺
【山梨】曽根丘陵公園
【長野】松本駅周辺,若里公園
【岐阜】清水緑地周辺
【静岡】駿府城公園周辺,浜松駅周辺
【愛知】名城公園,ささしまライブ駅周辺
【三重】三重県総合文化センター
【滋賀】柳が崎湖畔公園周辺
【京都】京都駅周辺
【大阪】大阪駅周辺,中之島周辺
【兵庫】三ノ宮駅周辺,姫路駅周辺
【奈良】近鉄奈良駅周辺
【和歌山】和歌山駅周辺,マリーナシティ
【鳥取】湊山公園周辺
【島根】島根県立美術館周辺
【岡山】倉敷駅周辺
【広島】広島みなと公園,基町周辺
【山口】徳山駅周辺
【徳島】徳島県庁周辺
【香川】高松駅周辺
【愛媛】愛媛県武道館,みなと交流センター
【高知】高知駅周辺
【福岡】キャナルシティ博多周辺
【佐賀】どんどんどんの森,武雄市図書館,大川内山の町並み
【長崎】長崎水辺の森公園,森園公園
【熊本】城彩苑周辺,江津湖公園
【大分】大分駅周辺
【宮崎】総合文化公園,宮崎駅周辺
【鹿児島】鹿児島中央駅周辺,鴨池公園
【沖縄】北谷アメリカンビレッジ

新規受付の営業時間は？

土日祝を除く平日10時～19時です。（年末年始や長期休暇を除く）
営業時間外でのご予約は翌営業日にご連絡差し上げます。

カメラマンはどんな人が在籍していますか？

プロやセミプロとして活躍しているカメラマンが在籍しております。
採用するにあたり、面接時に撮影技術やコミュニケーション能力を確認しております。

カメラマンやスタイリストの指名はできますか？

大変申し訳ございませんが、カメラマンやスタイリストの指名はできません。

注文後に確認メールが届かない場合はどうしたらいいですか？

迷惑メールフォルダ及びメールフィルタの設定をご確認ください。
それでも届いていない場合は、CONTACTページより「購入番号」と「別メールアドレス」を記載の上、お問い合わせください。

決済方法はなんですか？

クレジットカード決済のみ可能です。
ご注文時点では仮予約のためキャンセル料金は一切かかりません。

雨の場合はどうすればいいですか？

雨天でも撮影可能なスポットを事前に調べておりますので、基本的には雨天決行となります。
ただし、撮影当日の天候悪化による撮影実施の可否は担当カメラマンが決定させていただきます。

キャンセル、日程変更は可能ですか？

撮影予定日4日前までの変更/キャンセルは可能です。

撮影時間はどれくらいですか？

各プランによって異なりますので、詳細は各プランページよりご確認ください。

撮影中に着替えることは可能ですか？

撮影時間を担保するために、25分撮影時のお着替えはご遠慮いただいております。
着替えのお時間も撮影時間に含まれますので、すぐに着替えられる洋服がおすすめです。

撮影当日はどのように集合するのでしょうか？

予約完了後に、集合場所のご案内をメールにてお送りいたします。
撮影当日は撮影時間になりましたら、担当カメラマンよりお電話させていただきます。

データはいつもらえますか？

撮影日より5営業日以内にメールで納品いたします。（営業日は土日祝を除く平日のみです）

写真はその場で選べますか？

撮影時間の関係上、その場で選ぶことはできませんが、写真の確認は可能です。
担当カメラマンが時間内に撮影したデータの中からを厳選いたします。

データの形式、納品方法は？

データはJPEGファイル形式で、グーグルフォトに格納し共有URLを発行し、メールにて送付いたします。
rawデータでの納品はできませんので予めご了承ください。

婚活写真も撮れますか？

もちろん可能です。
マッチングアプリ／婚活に適した撮り方を熟知しておりますので、撮影時に担当カメラマンにお伝えください。

カメラマンに撮影当日の要望を事前に伝えることはできますか？

可能です。
撮影前のヒアリングアンケートをご用意しておりますので、撮影当日のご要望をお答えいただけます。

笑顔が苦手ですが大丈夫でしょうか？

笑顔が苦手な人は、撮影当日までに「笑う練習」を沢山してからお越しください！
どんなにコミュニケーション能力が高いカメラマンでも、普段から笑顔の少ない人の笑顔を撮影することは正直難しいです。
カメラマンに任せきりではなく、最高の写真を一緒に創り上げていきましょう！

撮影後マッチングできなかった場合、再撮影してくれますか？

条件を満たす場合に限り、無償で再撮影をさせていただきます。
再撮影の詳細はこちらよりご確認ください。

領収書の発行は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、領収書の発行は受け付けておりません。