無償再撮影のお申込み条件
Photojoyでは、撮影後にマッチングができなければ無償で再撮影をさせていただきます。適用には以下の条件を満たす必要がありますので、必ずご確認ください。
■ 無償再撮影を満たす条件
※①〜③を全て満たす必要があります。
① 撮影を実施した方
「撮影無しプラン」の方は対象外となります。
（例：プロフィール作成のみ、買い物同行のみ 等）
② マッチング数が1つも増えなかった方
メイン写真変更から1ヶ月間のマッチング数が、撮影前の1ヶ月間と比較して1つも増えなかった場合に限ります。
【条件に当てはまる例】
・撮影前：10人 → 撮影後：9人以下
③ マッチングアプリユーザーの方
結婚相談所は「マッチング」の定義が異なるため対象外となります。また、恋愛目的ではないアプリ（パパ活アプリ等）も対象外です。
■ 無償再撮影の申請方法
STEP 2：1ヶ月間の運用
メイン写真に設定し、1ヶ月間は通常通り「いいね」を送って運用してください。
メイン写真に設定し、1ヶ月間は通常通り「いいね」を送って運用してください。
STEP 4：再撮影の実施
日程を調整し、再撮影を実施します。
日程を調整し、再撮影を実施します。
■ FAQ
Q. 再撮影をせずに返金はできますか？
A. 申し訳ございませんが、返金は承っておりません。マッチングには写真以外の要因（年齢/年収/身長など）も関わるため、Photojoyでは撮影を重ねて改善を図る方針をとっております。
Q. 結婚相談所でも適用されますか？
A. 結婚相談所は対象外です。マッチングの仕組みがアプリとは異なるため、ご理解いただけますと幸いです。
Q. ヘアカットやコーディネートも無償になりますか？
A. 無償対応は「撮影のみ」となります。オプションをご希望の場合は別途ご購入が必要となります。
Q. 再撮影をしてマッチングできなかった場合は、もう一度再撮影はできますか？
A. 再撮影は1撮影プランにつき、1回までとなります。再撮影をしてもマッチングができない場合は写真以外の改善が必要なケースが多いため、無料の恋愛相談をご利用いただけますと幸いです。
